Contacta a nossa equipa
Precisa de ajuda? A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para responder a perguntas, resolver questões relacionadas com a conta, tratar problemas técnicos ou receber comentários gerais. Contacte-nos por chat ao vivo, e-mail ou telefone para apoio em depósitos, levantamentos, verificações de identidade e dúvidas sobre promoções. Fornecemos respostas rápidas e assistência prática, com orientação adaptada a jogadores em Portugal e procedimentos claros para cada pedido. Também ajudamos com limites responsáveis, pedidos de autoexclusão e questões de segurança.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (chat ao vivo: resposta imediata; e-mail até 1 hora) |
| Informações Gerais | [email protected] (resposta em até 24 horas) |
| Afiliados | [email protected] (parceiros e comissões) |
| Telefone | +351 21 547 3284 (chamadas Seg-sex 09:00-18:00) |
| Horário | Chat: 24/7 · E-mail: Seg-sex, 09:00-21:00 |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou envio de documentos, preferimos contacto por email. Envie uma mensagem com um assunto claro e inclua os seus dados de contacto atualizados (nome de utilizador, número de conta e telefone) para evitar atrasos. Responderemos o mais rápido possível assim que recebermos toda a informação necessária.
Envia-nos uma mensagem
Tempo de resposta
O nosso apoio ao cliente responde a maioria das solicitações no prazo de um dia útil. Para questões simples e operações comuns a resposta é geralmente mais rápida; problemas mais complexos, como verificações KYC ou análises de pagamento, podem demorar mais tempo conforme a sua natureza. Agradecemos a sua paciência e trabalhamos para resolver cada caso com rigor.
Feedback
Temos todo o gosto em receber o seu feedback, sugestões ou ideias para melhorar o site. Envie-nos as suas opiniões, cada mensagem é analisada com atenção pela nossa equipa e usada para aprimorar serviços, promoções e a experiência de utilização. A sua voz ajuda-nos a tornar o casino mais simples, seguro e adaptado às suas preferências.